রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

rh99-এ অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে শুরু করে bKash, Nagad বা Rocket-এ টাকা তোলা পর্যন্ত — প্রতিটি ধাপে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও ব্যবহার করা হয় তা এই পাতায় স্পষ্টভাবে জানানো হয়েছে। এই নীতিতে প্রবেশাধিকার ও প্রযোজ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।

এনক্রিপ্টেড ডেটা সংরক্ষণbKash, Nagad, Rocket লেনদেন সুরক্ষিততৃতীয় পক্ষকে তথ্য বিক্রয় নয়অ্যাকাউন্ট মালিকের অনুরোধে ডেটা মুছে দেওয়া হয়২৪/৭ সহায়তা চ্যানেল উপলব্ধ
লবি দেখুন প্রশ্নাবলী পড়ুন
rh99 আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
যোগাযোগ ও অভিযোগ

গোপনীয়তা বিষয়ে আমাদের সাথে কথা বলুন

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, সংশোধনের অনুরোধ বা ডেটা মুছে ফেলার আবেদন সরাসরি আমাদের সহায়তা দলের কাছে পাঠাতে পারেন। আমাদের সহায়তা চ্যানেলগুলো সপ্তাহের সাত দিন, দিনের চব্বিশ ঘণ্টা সক্রিয় থাকে। আপনার অ্যাকাউন্টে লগ ইন করে 'সহায়তা' বিভাগে গিয়ে সরাসরি অনুরোধ পাঠানোর সুবিধা আছে; অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের পর অনুরোধ প্রক্রিয়া শুরু হয়।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে প্রবেশের পর লাইভ চ্যাট বিভাগ থেকে সরাসরি গোপনীয়তা-সংক্রান্ত অনুরোধ পাঠান। দলটি ২৪/৭ সক্রিয়।
ইমেইল সহায়তা গোপনীয়তা নীতি বা ডেটা মুছে ফেলার আবেদন ইমেইলের মাধ্যমে করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের পর প্রক্রিয়া শুরু হয়।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনার অ্যাকাউন্টের সেটিংস বিভাগ থেকে ব্যক্তিগত তথ্য আপডেট বা ডেটা রপ্তানির অনুরোধ করা যাবে। পরিচয় যাচাই আবশ্যক।
ডেটা সুরক্ষার ধাপসমূহ

আমরা আপনার তথ্য যেভাবে সামলাই

rh99 আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য ও লেনদেনের ডেটা সুরক্ষিত রাখতে একাধিক প্রযুক্তিগত ও প্রক্রিয়াগত পদক্ষেপ মেনে চলে। bKash, Nagad ও Rocket-এর পেমেন্ট লেনদেনের তথ্য এনক্রিপ্টেড চ্যানেলের মাধ্যমে প্রেরিত হয়। অ্যাকাউন্ট লগ ইনের সময় OTP যাচাইয়ের ধাপ থাকে যা অননুমোদিত প্রবেশ ঠেকায়। আপনার তথ্য কতদিন রাখা হবে, কে দেখতে পাবে এবং কীভাবে মুছে ফেলা যাবে — সবটাই এই পাতায় স্পষ্ট করা হয়েছে।

SSL এনক্রিপশন

আপনার অ্যাকাউন্ট ও পেমেন্ট তথ্য SSL-এনক্রিপ্টেড সংযোগের মাধ্যমে আদান-প্রদান হয়। bKash, Nagad বা Rocket-এর যেকোনো লেনদেনই এই নিরাপত্তার আওতায় থাকে।

OTP লগইন যাচাই

প্রতিবার লগ ইনের সময় আপনার নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে OTP পাঠানো হয়। এই ধাপটি নিশ্চিত করে যে অ্যাকাউন্টে শুধু আপনিই প্রবেশ করতে পারছেন।

ডেটা ধারণের মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরেও বিধিমালা অনুযায়ী নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত লেনদেনের রেকর্ড রাখা হতে পারে। মেয়াদ শেষে তথ্য স্থায়ীভাবে মুছে দেওয়া হয়।

কুকি ব্যবহার নীতি

আমাদের সাইট কুকি ব্যবহার করে শুধুমাত্র সেশন সচল রাখতে ও অ্যাকাউন্ট অভিজ্ঞতা উন্নত করতে। বিজ্ঞাপনদাতাদের সাথে কুকির তথ্য ভাগ করা হয় না।

তৃতীয় পক্ষের সীমা

পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ ছাড়া অন্য কোনো উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য কোনো বাইরের প্রতিষ্ঠানকে দেওয়া হয় না। প্রতিটি পেমেন্ট অংশীদার চুক্তিবদ্ধ গোপনীয়তার শর্ত মানে।

ডেটা সংশোধন ও মুছে ফেলা

আপনার অ্যাকাউন্টে থাকা তথ্য ভুল হলে সংশোধনের অনুরোধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে চাইলে ডেটা মুছে ফেলার আবেদনও আমাদের সহায়তা দলে পাঠানো যাবে।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

অ্যাকাউন্ট তথ্য, পেমেন্ট ডেটা, কুকি ও ডেটা মুছে ফেলার বিষয়ে সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলো আসে সেগুলোর উত্তর নিচে দেওয়া হয়েছে। কোনো প্রশ্ন এখানে না থাকলে সরাসরি আমাদের লাইভ চ্যাটে জিজ্ঞেস করুন — আমরা ২৪/৭ আছি।

জমা বা উত্তোলনের সময় ব্যবহৃত bKash নম্বর আমাদের সিস্টেমে লেনদেনের রেফারেন্স হিসেবে রাখা হয়। তবে আপনার bKash পিন বা পূর্ণ ওয়ালেট শংসাপত্র কখনো সংরক্ষণ করা হয় না। তথ্য এনক্রিপ্টেড অবস্থায় থাকে।

Nagad ও Rocket-এর মাধ্যমে করা লেনদেনের রেকর্ড বাংলাদেশের প্রযোজ্য বিধিমালা অনুযায়ী নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত রাখা হয়। মেয়াদ শেষে তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে দেওয়া হয়। নির্দিষ্ট সময়সীমা জানতে সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন।

না। পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য ছাড়া আপনার কোনো ব্যক্তিগত ডেটা বাইরের কোনো প্রতিষ্ঠানকে দেওয়া হয় না। যে পেমেন্ট অংশীদাররা আছে তারা প্রত্যেকেই চুক্তিবদ্ধ গোপনীয়তার শর্ত মেনে চলে।

হ্যাঁ। আপনার অ্যাকাউন্টের সেটিংস বিভাগে গিয়ে বা লাইভ চ্যাটে অনুরোধ পাঠিয়ে তথ্য সংশোধন করা যায়। পরিচয় যাচাইয়ের পর পরিবর্তন কার্যকর হয়। নাম বা মোবাইল নম্বর পরিবর্তনের ক্ষেত্রে অতিরিক্ত যাচাই প্রয়োজন হতে পারে।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করলে বেশিরভাগ ব্যক্তিগত তথ্য মুছে দেওয়া হয়। তবে স্থানীয় আইন মেনে লেনদেনের রেকর্ড নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত রাখতে হতে পারে। ডেটা মুছে ফেলার আবেদন সহায়তা দলে পাঠান।

হ্যাঁ, আমাদের সাইট সেশন সচল রাখতে ও অ্যাকাউন্ট অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকি ব্যবহার করে। আপনার মোবাইল বা ব্রাউজারের সেটিংসে গিয়ে কুকি বন্ধ করা যায়, তবে কিছু সুবিধা সীমিত হয়ে যেতে পারে।

OTP আপনার অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশ ঠেকানোর একটি নিরাপত্তা স্তর। আপনার নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে প্রতিবার লগ ইনে কোড পাঠানো হয়। এই পদ্ধতি নিশ্চিত করে যে শুধু আপনিই আপনার অ্যাকাউন্টে ঢুকতে পারছেন।

সব ডেটা SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সংরক্ষিত ও আদান-প্রদান করা হয়। সিস্টেমে কোনো অস্বাভাবিক কার্যক্রম শনাক্ত হলে আমরা দ্রুত ব্যবস্থা নিই এবং প্রয়োজনে আপনাকে জানাই। নিরাপত্তা পর্যালোচনা নিয়মিতভাবে পরিচালিত হয়।

গোপনীয়তা নীতিতে কোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে আমরা আপনার নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে বা অ্যাকাউন্টের নোটিফিকেশনে জানাব। পরিবর্তনের তারিখ এই পাতায় উল্লেখ থাকবে। নিয়মিত এই পাতাটি দেখার অভ্যাস রাখুন।

গোপনীয়তা-সংক্রান্ত যেকোনো অভিযোগ বা উদ্বেগ সরাসরি আমাদের লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে পাঠান। আমাদের দল ২৪/৭ সক্রিয়। অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের পর অভিযোগ পর্যালোচনা শুরু হয় এবং আপনাকে আপডেট জানানো হয়।

সম্পর্কিত পৃষ্ঠা

rh99 Bangladesh আমাদের কথা rh99 ক্যাসিনো সুপার ৭ ব্ল্যাকজ্যাক লাইভ বাকারা ফার্স্ট পারসন